meta name="maValidation" content="34bad23e1bee50d918eba402bffa2501" /> مبانی نظری کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال
نوشته شده توسط : علی
مبانی نظری کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال

مبانی-نظری-کیفیت-خدمات-بر-اساس-مدل-سروکوالفصل دوم پایان نامه (مبانی نظری و پیشینه تحقیق)، پیرامون موضوع کیفیت خدمات شامل مطالبی در رابطه با تاریخچه کیفیت، تعریف خدمات، مفهوم کیفیت، سنجش کیفیت خدمات، ابعاد کیفیت خدمات از دیدگاههای مختلف، تشریح مدل سروکوال و ... می باشد. بخشی از ابتدای متن: قديمي ترين شكل استفاده از كيفيت به 3000 سال پيش ...

دانلود فایل

 


:: موضوعات مرتبط: تحقیق - پروژه , مدیریت , ,
:: برچسب‌ها: پیشینه تحقیق , مبانی کیفیت خدمات , مدل سروکوال , پیشینه کیفیت خدمات , سنجش کیفیت خدمات , تشریح مدل سروکوال ,
:: بازدید از این مطلب : 364
تاریخ انتشار : یک شنبه 16 فروردين 1394 | نظرات ()

صفحه قبل 1 2 3 4 5 ... 172 صفحه بعد